Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng zb368

Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với zb368 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website zb368.tech và các ứng dụng liên quan, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

zb368 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải ngay trên trang này kèm ngày hiệu lực. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Điều Kiện Mở & Sử Dụng Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ zb368 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. zb368 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo chính sách chơi có trách nhiệm.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại zb368. Một tài khoản chỉ thuộc sở hữu của một người và không được phép chia sẻ, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào. Việc phát hiện sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại zb368, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày sinh chính xác
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

zb368 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, không khớp với giấy tờ xác minh hoặc thuộc về người khác.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ zb368 qua Telegram @zb368support hoặc Zalo zb368.official để được khóa tài khoản khẩn cấp.

Quy Định Về Cá Cược

3.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược được coi là hợp lệ khi hệ thống zb368 xác nhận và cấp mã giao dịch thành công. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối, gián đoạn mạng hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra xác nhận cược trước khi sự kiện bắt đầu.

3.2 Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó. zb368 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Kết quả các sự kiện thể thao, trò chơi casino và đá gà được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp và ban tổ chức sự kiện tương ứng.

3.3 Hủy cược và hoàn tiền

zb368 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không được hoàn thành theo quy định
• Lỗi hệ thống hoặc dữ liệu sự kiện không chính xác do bên thứ ba cung cấp
• Phát hiện gian lận hoặc can thiệp vào kết quả sự kiện
• Vi phạm giới hạn cược tối đa được quy định trong từng loại trò chơi

3.4 Giới hạn cược

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện đặt cược. zb368 có quyền áp dụng giới hạn cược cá nhân đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và chính sách quản lý rủi ro nội bộ mà không cần giải thích lý do.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

zb368 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác
• Tiền mã hóa: USDT (TRC-20)

4.2 Thời gian xử lý giao dịch

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi xác nhận thành công từ cổng thanh toán. Giao dịch rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử thường hoàn tất trong 5–15 phút, kể cả ngày cuối tuần và ngày lễ Tết. zb368 không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ do sự cố phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, zb368 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

4.4 Nguồn tiền hợp pháp

Người dùng xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản zb368 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác. zb368 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện áp dụng

Mỗi chương trình khuyến mãi tại zb368 đều có các điều kiện riêng bao gồm mức nạp tối thiểu, yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và danh sách trò chơi được áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt. Một khi tiền thưởng đã được kích hoạt vào tài khoản, người dùng được coi là đã đồng ý với toàn bộ điều kiện của chương trình đó.

5.2 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

zb368 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật arbitrage (cược hai chiều) để triệt tiêu rủi ro khi đang có tiền thưởng, nhờ người khác đăng ký để nhận thưởng giới thiệu giả mạo, hoặc bất kỳ thủ thuật nào khác nhằm khai thác chương trình khuyến mãi không đúng mục đích.

5.3 Quyền điều chỉnh và thu hồi thưởng

zb368 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều kiện, zb368 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng cược có liên quan, đồng thời đóng tài khoản vi phạm.

Các Hành Vi Bị Cấm

Người dùng zb368 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản cùng lúc hoặc tại nhiều thiết bị với cùng một danh tính
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug/exploit) của nền tảng; bất kỳ khoản thắng cược nào từ lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy
• Tham gia rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua tài khoản zb368
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Thực hiện hành vi thông đồng (collusion) với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có nhiều người tham gia
• Cố tình nạp tiền rồi yêu cầu hoàn tiền (chargeback) qua ngân hàng sau khi đã sử dụng dịch vụ

Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

zb368 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo Mật riêng biệt được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách đó là một phần không thể tách rời của Điều khoản này và có giá trị ràng buộc tương đương.

Tóm lược các cam kết bảo mật của zb368:

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải
• Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng hash một chiều – không ai kể cả nhân viên zb368 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử) không được lưu trữ toàn bộ trong hệ thống mà chỉ lưu các thông tin cần thiết cho xác minh giao dịch
• zb368 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo thương mại
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email [email protected]

Chơi Có Trách Nhiệm

zb368 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn từ 1 tuần đến vĩnh viễn
• Kiểm soát thời gian: Nhắc nhở tự động sau mỗi 1–2 giờ chơi liên tục
• Lịch sử giao dịch đầy đủ: Xem chi tiết toàn bộ hoạt động cá cược và giao dịch tài chính

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ zb368 qua Telegram @zb368support để được tư vấn và hướng dẫn đến các nguồn hỗ trợ sức khỏe tâm thần phù hợp. Thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zb368 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất tiền cá cược, gián đoạn dịch vụ, mất dữ liệu hoặc thiệt hại do hành vi của bên thứ ba.

zb368 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ngoài ý muốn, zb368 sẽ cố gắng khôi phục trong thời gian sớm nhất có thể.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của zb368 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Chấm Dứt & Đóng Tài Khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ zb368. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu theo chính sách tài khoản không hoạt động.

10.2 zb368 đình chỉ hoặc đóng tài khoản

zb368 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc quy định pháp luật

10.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, zb368 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và zb368, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại zb368 được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua kênh Telegram/Zalo. zb368 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý của zb368 xem xét toàn bộ hồ sơ tranh chấp trong vòng 7 ngày làm việc và đưa ra quyết định sơ bộ.
3. Bước 3 – Hòa giải: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định sơ bộ, hai bên có thể đề nghị bên thứ ba độc lập làm trung gian hòa giải.
4. Bước 4 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của zb368 sau quy trình xem xét đầy đủ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và tỷ lệ cược.

Liên Hệ & Gửi Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ zb368, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong 24–48 giờ
• Telegram: @zb368support – hỗ trợ trực tiếp 24/7
• Zalo: zb368.official – hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bất kỳ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để giúp chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. zb368 trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết duy trì môi trường cá cược minh bạch, công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi Việt Nam.